مرحبا اختي ريناد ..
غيابكم عن مجالسنا طال ، فعسى أن يكون المانع خيرا

بالنسبة لمشكلتكم فلها عدة أسباب فيمكن أن تكون بسبب تعارض ما في البرامج الموجودة في جهاز الكمبيوتر ، ربما بسبب قيامكم بإنزال برنامج جديد في الاونة الأخيرة ، وهناك سبب أخر هو عطل في CPU او إستهلاك في الذاكرة ، ولكن السبب الرئيسي هو نقص او تلف في إحدى الملفات..والحل موضوح في الصورة التالية

وبعد ان تحددي نوع الملف المطلوب إذهبي الى الموقع التالي

http://www.gigaland.net/

و لكن قد يتم انزال ملف dll من هذه المواقع ويكون مضغوط فبيجب عليكِ فك الضغط عن الملف ثم وضع الملف في ملفSystem

أرجو ان تحل مشكلتك بهذه الطريقة