ركزي دائماً علي الأشياء الجميلة الموجودة لدى من تتعاملين معهم ، لان التركيز على السلبيات يعطي انطباعاً سيئاً.

اختاري الكلمات الجميلة التي تجذب الناس إليكِ, وتترك الأثر الحسن في نفوس من تتحدثين إليهم

في حال اضطررت للتحدث عن عيوب من أمامك فعليكِ أن تختارين ألفاظاً لبقة وغير مباشرة.

كوني متعاونة مع الآخرين قدر استطاعتك .

ابتعدي عن الفضول وإعطاء الأوامر لأن هذا سلوك منفر .

حافظي على الابتسامة والبشاشة على وجهك فهما الطريق الأقصر لدخول القلوب.