إذا كنت من مستخدمي win98 او win me فحتما قد واجهة مشكلة رسائل الخطأ التي تكون ناتجة من اخطا في البرامج
وسنذكر هنا بعض المعلومات عن هذه الرسائل وكيفية التعامل معاها ..

كثير من المشكلات التي تسببها البرامج تؤدي إلى ظهور الرسائل التي تأتي على الشكل

A fatal exception XX has occurred at XX.
وغالبا ما تحدث,لأن البرنامج المعني بالمشكلة به كود غير سليم يطلب من المعالج Processor القيام بإجراء عملية غير سليمة. وبالتالي يعرض ويندوز هذه الرسالة ليخبرك بذلك ويطلب منك أن تخبره بما لابد عليه أن يفعل. وفي الواقع أن هذه النوعية من الأخطاء لا فكاك منها وغالبا ما ستؤدي إلى إغلاق البرنامج أو قد تضطر إلى إعادة تشغيل نظام التشغيل ويندوز ككل وبالتالي ستفقد أية بيانات لم يتم حفظها سابق

الرسالة :

A fatal exception 00 has occurred at XX

معناها :
حدث هذا الخطأ لأن المعالج حاول قسمة رقم ما على صفر وهو الشيء غير الصحيح رياضيا وبالتالي ظهرت هذه الرسالة.

الحل:
قم بإغلاق الرسالة وحاول متابعة استخدام البرنامج, فإذا لم تستطع قم بإغلاق البرنامج ثم أعد تشغيله مرة أخرى, أو أعد تشغيل جهازك كلية إذا استدعى الأمر.

الرسالة :

A fatal exception 0C has occurred at XX

معناها :
حدث هذا الخطأ لأن إحدى التعليمات المخزنة داخل جزء معين من الذاكرة يسمى Stack (وهي أجزاء من الذاكرة يتم حجزها للبرامج للتعامل مع المعدات والأجهزة) حاولت استخدام أجزاء من الذاكرة خارج الجزء المحدد لها.

الحل:
حاول إغلاق البرنامج وأعد تشغيل جهازك .

الرسالة :

A fatal exception 0E has occurred at XX

معناها :
حدث هذا الخطأ لمحاولة المعالج الوصول إلى بيانات موجودة على صفحة Page من صفحات الذاكرة RAM أو الذاكرة الظاهرية Virtual Memory, ولكنه اكتشف عدم وجود الصفحة أو أن البيانات التي تم الوصول إليها غير سليمة.

الحل :
قم بإغلاق الرسالة وحاول متابعة استخدام البرنامج, فإذا لم تستطع فأغلق البرنامج ثم تشغيله مرة أخرى, أو أعد تشغيل جهازك كلية إذا استدعى الأمر.

الرسالة :
A fatal exception 13 has occurred at XX
أو General Protection Fault

معناها :
خطأ من نفس نوعية الأخطاء السابقة ولكن لم يتم تحديد سببه.

الحل :
قم بإغلاق الرسالة وحاول متابعة استخدام البرنامج, فإذا لم تستطع فقم بإغلاق البرنامج ثم أعد تشغيله مرة أخرى, أو أعد تشغيل جهازك كلية إذا استدعى الأمر.

جميع الأخطاء السابقة من المفترض أن تحدث بشكل عارض على فترات متباعدة, فإذا تكرر حدوثها حاول تحديد متى تحدث تلك الأخطاء, فإذا كانت تحدث أثناء تشغيل برنامج ما, فقد تستطيع حل المشكلة بإزالة البرنامج ثم إعادة تثبيته مرة أخرى, أو الحصول على إصدارة ترقية له.
أما إذا لم تستطع الربط ما بين رسالة الخطأ وبرنامج ما فقد يكون السبب
في ملف من ملفات نظام ويندوز أو إحدى مشغلات الأجهزة Device Drivers, ولاختبار ذلك أعد تشغيل جهازك في وضع الأمان Safe Mode, فإذا لم تظهر لك الرسالة فعادة يكون السبب في إحدى مشغلات الأجهزة وبالتالي يمكنك الوصول إلى إصدارة أحدث من المشغلات الموجودة بجهازك من خلال موقع الشركات المنتجة لها على الويب, وإذا استمرت الرسالة في الظهور فغالبا ستكون المشكلة في نظام ويندوز نفسه, وبالتالي ستحتاج إلى إعادة إعداد نظام ويندوز مرة أخرى

الرسالة :
Cannot find the file XX or one of its components

معناها :
لم يستطع ويندوز العثور على ملف من الملفات الضرورية لتشغيل برنامج ما, وقد يحدث ذلك عندما تقوم بنقل أو حذف أو إلغاء تثبيت برنامج ما, أو عندما تقوم بحذف الملفات غير الهامة من على القرص الصلب لإخلاء مساحة تخزينية عليه وقمت عن طريق الخطأ بحذف إحدى الملفات الضرورية.

الحل:
إذا كان الملف لا يزال في سلة المحذوفات فقم باستعادته, أو أعد تثبيت البرنامج مرة أخرى.

الرسالة :
Error Deleting File Cannot delete XX
. Access is denied. Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use

معناها :
قد تظهر هذه الرسالة عندما تقوم بمحاولة حذف ملف (المشار إليه بالحروف XX في حين أن برنامج آخر يقوم باستخدامه, مثلا عندما يكون هناك مستند مفتوح من مستندات برنامج وورد وفي نفس الوقت تحاول حذفه, أو عندما تحاول حذف ملف من الملفات المؤقتة Temporary Files التي يستخدمها ويندوز حاليا.

الحل :
حدد البرنامج الذي يستخدم الملف الذي تريد حذفه ثم قم بإغلاق البرنامج واحذف الملف, أما إذا كان الملف الذي تريد حذفه من الملفات المؤقتة فقم بإعادة تشغيل جهازك ثم احذف الملف.

الرسالة :
Cannot delete: Cannot find the specified file. Make sure you specify the correct path and filename

معناها :
قد تظهر هذه الرسالة عندما تقوم بالنقر فوق ملف أو مجلد لفتحه أو حذفه أو سحبه إلى سلة المحذوفات, ومعنى الرسالة أن هذا الملف أو المجلد يحتوي اسمه على حرف غير مسموح به في تسمية الملفات.

الحل :
لحذف هذا الملف أو المجلد, قم بإنشاء مجلد جديد وانسخ الملف أو المجلد الذي تريد حذفه إليه ثم احذف محتويات المجلد الجديد من خلال موجه MS-DOS باستخدام الأمر التالي: Del *.*
ولإعادة تسمية ملف يحتوي على حرف غير مسموح به في تسمية الملفات, استخدم الرمز ? للتعبير عن الحرف غير المسموح به, سنفترض مثلا أنك تريد إعادة تسمية ملف له الاسم ?eadme.txt فقم بتسميته بالأمر التالي ren ?eadme.txt readme.txt.